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Home|Politiche|Politica sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La società Cooper Tire & Rubber Company Europe Limited ("Cooper") ha provveduto alla stesura di questa informativa per dare prova del nostro fermo impegno nei riguardi della privacy.

Ultima modifica: 30 giugno 2021

 

 

I. INTRODUZIONE

La presente informativa illustra i tipi di informazioni che Cooper Tire (la "Società", "noi", "nostro" o "ci"), in qualità di titolare, potrà raccogliere dall'utente o che l'utente medesimo potrà fornire nel visitare il nostro sito Web ("sito Web"). Illustra altresì le modalità di cui ci avvaliamo ai fini della raccolta, dell'utilizzo, del mantenimento, della tutela e della divulgazione di tali informazioni.

La Società si impegna a tutelare la privacy dell'utente. Tramite la presente informativa ci si prefigge di spiegare il tipo di informazioni da noi raccolte e di informare l'utente in merito alle prassi mirate e alle linee guida volte a tutelarne la sicurezza e la riservatezza dei dati personali. L'utente è pregato di prendere attenta visione della presente informativa. Laddove l'utente ritenesse inaccettabili alcuni termini di questa informativa, è pregato di non utilizzare il sito Web e di non fornire alcun dato personale. La presente informativa potrà essere saltuariamente modificata (vedi Revisioni della nostra informativa sulla privacy). La medesima integra altri avvisi e politiche e non è destinata a sostituirli.

 

II. TIPOLOGIA DEI DATI UTENTE DA NOI RACCOLTI E RELATIVA MODALITÀ

Provvediamo alla raccolta di vari tipi di informazioni da e sugli utenti del nostro sito Web eventualmente comprendenti informazioni definite in termini di dati personali o informazioni di identificazione personale secondo le leggi in vigore ("dati personali"). Ad esempio, potremmo raccogliere informazioni quali nome e titolo completo, data di nascita, indirizzo e-mail, recapito telefonico, conto bancario e dati della carta di credito/debito, indirizzo di fatturazione e di consegna, paese, mansioni professionali, nome della società/organizzazione, settore, stato attuale del cliente, interessi del prodotto e acquisti nonché informazioni relative a domande e richieste. Potremmo raccogliere anche informazioni sulla connessione Internet dell'utente e sul computer utilizzato dal medesimo per accedere al nostro sito Web. Mentre l'utente naviga nel sito Web, potremmo raccogliere automaticamente informazioni quali dettagli di utilizzo, preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da noi, indirizzi IP e informazioni raccolte attraverso i cookie.

Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche dati aggregati quali dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. Anche se i dati aggregati possono derivare dai dati personali dell'utente, non sono considerati dati personali dalla legge in quanto i medesimi non rivelano né direttamente né indirettamente l'identità dell'utente. Ad esempio, potremmo aggregare i dati di utilizzo dell'utente per calcolare la percentuale di utenti che accede a una data funzione del sito Web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i dati aggregati ai dati personali dell'utente in modo da poterlo identificare direttamente o indirettamente, tali dati combinati verranno trattati come dati personali da utilizzare in conformità alla presente informativa sulla privacy.

Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali dell'utente (tra cui informazioni sulla razza o etnia, credenze religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, iscrizione a sindacati, informazioni sulla salute e dati genetici e biometrici) né informazioni relative a condanne penali e reati.

 

Informazioni forniteci dall'utente.  Le informazioni da noi raccolte su o tramite il nostro sito Web possono comprendere:

  • Informazioni forniteci dall'utente all'atto della compilazione dei moduli sul nostro sito Web. Vi rientrano informazioni fornite all'atto dell'iscrizione dell'utente alle newsletter e ad altri tipi di materiale informativo; informazioni da noi elaborate nel rispondere alle richieste dell'utente relative a prodotti, schede tecniche, supporto tecnico e servizio clienti e informazioni fornite dall'utente all'atto di un feedback sul nostro sito Web.
  • Registri e copie della corrispondenza tra noi e l'utente (compresi recapiti telefonici, indirizzi elettronici e postali).
  • Potremmo ricevere altresì informazioni sull'utente dal suo datore di lavoro ai fini della creazione di un account utente da utilizzare sul sito Web.

 

Informazioni da noi raccolte sull'utente.  Come avviene per molti altri siti Web, durante la navigazione e l'interazione dell'utente con il nostro sito Web, possiamo avvalerci di tecnologie di raccolta automatica dei dati per acquisire alcune informazioni sul computer, sulle azioni di navigazione e sui modelli di comportamento dell'utente tra cui:

  • Dettagli delle sue visite al nostro sito Web, comprese le risorse a cui accede e che utilizza sul nostro sito Web, i dati sul traffico, i dati sulla posizione, i log, la lingua, la data e l'ora di accesso, la frequenza e altri dati di comunicazione.
  • Informazioni sul computer e sulla connessione a Internet dell'utente, ivi compreso l'indirizzo IP, il sistema operativo, il dominio host e il tipo di browser.
  • Dettagli dei siti Web di riferimento (URL).

 

Provvediamo alla raccolta automatica di dati statistici che ci aiutano a migliorare il nostro sito Web e a fornire un servizio migliore e più personalizzato e che ci consentono altresì di:

  • Definire i modelli di traffico del sito Web.
  • Contare le visite sul sito Web.
  • Definire le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito.
  • Sapere quali pagine e contenuti sono i più e i meno gettonati.
  • Osservare i modelli di ricerca del sito per fornire spunti di navigazione più intuitivi.
  • Definire la frequenza e la ricorrenza degli utenti.

 

Google Analytics. Questo sito Web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi Web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza cookies, ovvero file di testo memorizzati sul computer dell'utente per consentire l'analisi dell'utilizzo del sito da parte del medesimo. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito Web da parte dell'utente saranno trasmesse a Google e memorizzate su server ubicati negli Stati Uniti.

Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto, in qualità di operatore di questo sito Web, allo scopo di valutarne l'utilizzo da parte dell'utente, di stilare rapporti sull'attività del sito Web per i relativi operatori e fornire loro altri servizi relativi all'attività del sito Web e all'utilizzo di Internet.

In caso di attivazione della funzione di anonimizzazione IP su questo sito Web, l'indirizzo IP dell'utente sarà troncato all'interno del Regno Unito, del territorio degli Stati membri dell'Unione europea o dello Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali, l'intero indirizzo IP sarà prima trasferito a un server di Google ubicato negli Stati Uniti e quindi troncato. La funzione di anonimizzazione IP è attiva su questo sito Web.

L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell'utente nell'ambito di Google Analytics non verrà associato a nessun altro dato in possesso di Google. L'utente potrà rifiutare l'uso dei cookie selezionando l'apposita impostazione sul proprio browser, ma in tal caso alcune delle caratteristiche del sito Web potrebbero non funzionare correttamente.

L'utente potrà altresì scegliere di non essere monitorato da Google Analytics in futuro, scaricando e installando l'Add-on Google Analytics Opt-out per il proprio browser.

 

 

Cookie utilizzati su questo sito Web.  L'utente potrà impostare il proprio browser per rifiutare tutti o alcuni cookie del browser medesimo o per avvisarlo quando i siti web impostano o accedono ai cookie. L'eventuale disattivazione o rifiuto dei cookie, potrebbe comportare l'inacessibilità o il non corretto funzionamento di alcune parti di questo sito Web. Per ulteriori informazioni sui cookie da noi utilizzati, consultare [LINK ALLA POLITICA SULL'USO DEI COOKIE]. 

III. MODALITÀ DI UTILIZZO DEI DATI UTENTE DA PARTE DI COOPER

Si riportano di seguito informazioni sulla nostra modalità di trattamento dei dati raccolti sull'utente (dati personali compresi) e la rispettiva base giuridica. I dati dell'utente potranno essere oggetto di trattamento laddove tale operazione fosse:

 

  • Necessaria per consentirci di adempiere un obbligo legale. Ad esempio:
  • Notificare all'utente eventuali modifiche ai nostri termini o alla nostra informativa sulla privacy.

  • Necessaria ai fini dei legittimi interessi perseguiti da un terzo o da noi (nella misura in cui non viola i diritti e le libertà fondamentali degli interessati). Ad esempio:
  • Eseguire e gestire l'account dell'utente sul nostro sito Web per consentirne l'uso. Garantire che il contenuto del nostro sito venga presentato nel modo più efficace per l'utente e per il rispettivo computer. Consentire all'utente di partecipare alle funzioni interattive del nostro servizio (se decide in tal senso). Mantenere il nostro sito sicuro e protetto. Fornire all'utente supporto tecnico e migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi. Fornire all'utente le informazioni richieste e rispondere ai suoi quesiti. Notificare all'utente eventuali modifiche ai nostri servizi o al nostro sito Web. Comunicare (anche via e-mail e SMS) con l'utente per ragguagliarlo sui nostri beni e servizi, ivi comprese informazioni di marketing qualora non ne abbia rifiutato esplicitamente la ricezione. L'utente potrà rifiutare esplicitamente di ricevere informazioni di marketing in qualsiasi momento seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione nelle nostre e-mail o modificandone le preferenze all'interno del proprio account. Nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, in caso di vendita, fusione, consolidamento, variazione dell'assetto di controllo, trasferimento di attività sostanziali, riorganizzazione o liquidazione, per trasferire, vendere o cedere a terzi le informazioni relative al rapporto dell'utente con noi, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i dati personali fornitici dall'utente e altre informazioni relative al rapporto del medesimo con noi.

Utilizzeremo i dati personali dell'utente solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti a meno che non abbiamo ragione di ritenere di doverli utilizzare per altri motivi compatibili con lo scopo originale. L'utente è pregato di contattarci per eventuali spiegazioni sulla compatibilità tra il trattamento per il nuovo scopo e lo scopo originale.

Laddove dovessimo utilizzare i dati personali dell'utente per uno scopo non correlato, ne daremmo comunicazione al medesimo e lo renderemmo edotto della base giuridica che ci consente di operare in tal senso. 

IV. DIVULGAZIONE DEI DATI UTENTE

Potremmo divulgare senza restrizioni dati aggregati sui nostri utenti nonché informazioni che non identificano alcun soggetto. Nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, potremmo divulgare i dati personali da noi raccolti o forniti dall'utente come descritto in questa informativa:

  • A qualsiasi membro del nostro gruppo, ovvero alle nostre società collegate, ivi compresa la nostra capogruppo e le rispettive filiali.
  • A società terze, a fornitori di servizi e ad altri terzi da noi ingaggiati a sostegno della nostra attività o in relazione all'amministrazione e al supporto delle attività di cui sopra, vincolati da obblighi contrattuali a mantenere riservati i dati personali e a farne uso solo per gli scopi per i quali li comunichiamo loro (ad esempio, fornitori di hosting di database, fornitori di servizi gestiti, sviluppatori e consulenti).
  • A un acquirente o un altro soggetto subentrante in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o di tutti i beni della Società, sia quale entità in funzionamento sia nell'ambito di un fallimento, liquidazione o procedura simile, in cui i dati personali detenuti dalla Società relativi agli utenti del nostro sito Web sono tra i beni trasferiti.
  • Per adempiere allo scopo per il quale l'utente fornisce tali dati. Ad esempio, se ci inoltra una mail chiedendoci di contattare un terzo, potremmo trasmettere il contenuto di tale mail al destinatario.
  • Per qualsiasi altro scopo rivelato da noi all'atto del conferimento dei dati da parte dell'utente o con il consenso del medesimo se richiesto dalla legge e dai regolamenti applicabili.
  • Se siamo tenuti a divulgare o a condividere i dati personali dell'utente al fine di adempiere a qualsiasi obbligo legale o di far rispettare o applicare i nostri termini di utilizzo e altri accordi, anche a fini di fatturazione e raccolta o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della Società, la nostra clientela o altri. In tale fattispecie rientra lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di insolvenza.

 

V. TRASFERIMENTI TRANSFRONTALIERI DI DATI PERSONALI

I dati relativi all'utente da noi raccolti potranno essere trasferiti e conservati in una destinazione al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo. Potranno anche essere sottoposti a trattamento a cura di personale che opera al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo che lavora per noi o a cura di altre entità che fungono da responsabili del trattamento dei dati per nostro conto. Vi rientra il personale impegnato, tra l'altro, nell'adempimento delle richieste o degli ordini dell'utente e nella fornitura di servizi di supporto. La Società ha implementato accordi internazionali di trasferimento dei dati sulla base delle clausole contrattuali standard, approvate per l'uso nel Regno Unito, al fine di fornire garanzie appropriate e adeguate per i dati personali che vengono trasferiti in paesi al di fuori del Regno Unito e dello Spazio Economico Europeo dove non viene garantito un adeguato livello di protezione. Se ne potrà ottenere una copia contattando il Coordinatore della privacy dei dati della Società all'indirizzodataprivacy@coopertire.com. Attueremo tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire il trattamento in sicurezza dei dati dell'utente soggetti a garanzie adeguate in conformità alla presente informativa e alle leggi in vigore.

 

VI. CONSERVAZIONE DEI DATI

Se non diversamente richiesto dalla legge, la Società provvederà anche alla rimozione dei dati personali qualora i medesimi non siano più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o comunque sottoposti a trattamento; qualora l'utente revochi il suo consenso (laddove la liceità del trattamento fosse basata sul suo consenso) e non sussistano altri motivi legali per il trattamento; qualora l'utente si opponga al trattamento e non sussistano motivi legittimi prevalenti per il trattamento; qualora i dati personali dell'utente siano stati sottoposti a trattamento illecito e qualora occorra adempiere a obblighi legali. I dati personali dell'utente potranno essere conservati per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di contenzioso in relazione al nostro rapporto con l'utente.

 

VII. MODALITÀ DI UTILIZZO E DI DIVULGAZIONE DEI DATI UTENTE SELEZIONATE DA COOPER

Ci adoperiamo per fornire all'utente delle scelte in relazione ai dati personali che ci fornisce. Abbiamo messo a punto dei meccanismi per consentire all'utente di poter controllare i suoi dati:

  • Offerte promozionali della Società.Se l'utente non desidera mettere a disposizione della Società i propri dati di contatto per promuovere i prodotti o servizi della medesima, potrà spuntare alcune caselle nei moduli da noi utilizzati per la raccolta dei propri dati. Potrà altresì chiederci di non sottoporre a trattamento i propri dati personali per scopi di marketing. A tal fine, sarà tenuto a contattare il Coordinatore della privacy dei dati della Società all'indirizzo dataprivacy@coopertire.com. In caso di inoltro all'utente di una nostra mail a scopo promozionale, l'utente potrà inviarci una mail di risposta chiedendo di essere escluso da ulteriori inoltri di mail in futuro. Si prega di notare che tale regola non si applica alle informazioni fornite alla Società a seguito dell'acquisto di un prodotto, della registrazione della garanzia, dell'esperienza di assistenza al prodotto o di altre transazioni.

 

 

VIII. I DIRITTI DELL'UTENTE IN RELAZIONE AI PROPRI DATI PERSONALI

Si rende noto che l'utente potrà esercitare in qualsiasi momento alcuni diritti a lui spettanti in base alla legge e ai regolamenti applicabili, ivi compresi quelli di seguito riportati:

  • Il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali, comprendente il diritto di ottenere da noi la conferma dell'effettivo trattamento o meno dei propri dati personali, e in tal caso, l'accesso ai dati personali e alle informazioni relative al loro trattamento.
  • Il diritto alla rettifica o alla cancellazione dei propri dati personali, comprendente il diritto di completare i dati personali incompleti, anche tramite una dichiarazione supplementare, nonché il diritto di richiederci la cancellazione dei propri dati personali senza indebito ritardo.
  • Il diritto di limitazione o di opposizione al trattamento dei propri dati personali che include il divieto per noi di continuare a sottoporne a trattamento i dati personali in determinate circostanze (ad esempio, se impugna l'esattezza dei propri dati personali, se il trattamento è illecito, se i propri dati personali non sono più necessari per le finalità del trattamento o se l'utente si è comunque opposto al trattamento relativo al processo decisionale individuale automatizzato).
  • Il diritto alla portabilità dei dati, comprendente alcuni diritti di trasmissione a nostra cura dei dati personali dell'utente a un altro titolare del trattamento.
  • Qualora il trattamento dei dati sia basato sul consenso dell'utente, il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.
  • Il diritto di inoltrare un reclamo presso un garante come meglio specificato al punto XIII sottostante.

Eventuali richieste, notifiche o domande relative ai diritti di cui sopra vanno indirizzate via e-mail a dataprivacy@coopertire.com, avendo cura di corredarle di dati di contatto aggiornati in modo tale da potervi dare opportuna risposta. L'utente non sarà tenuto a pagare alcunché per poter accedere ai propri dati personali (o per esercitare uno qualsiasi degli altri diritti). Tuttavia, potremmo addebitare un costo ragionevole se la richiesta dell'utente è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, potremmo rifiutarci di soddisfare la richiesta dell'utente in tali circostanze. Potremmo aver bisogno di richiedere all'utente informazioni specifiche per poterne confermare l'identità e garantirne il diritto di accedere ai propri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro suo diritto). Si tratta di una misura di sicurezza volta a garantire la non divulgazione dei dati personali a persone non autorizzate a riceverli. Potremmo anche contattare l'utente per ulteriori informazioni sulla sua richiesta in modo da sveltire la nostra risposta.

 

IX. SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo messo in atto misure volte a proteggere i dati personali dell'utente da perdite accidentali e da accessi, usi, modifiche e divulgazioni non autorizzati. Inoltre, tali dati sono accessibili soltanto dai dipendenti, dagli agenti, dalle società terze e da altri soggetti terzi che hanno un'attività e che necessitano di tali dati. I medesimi sottoporranno a trattamento i dati personali dell'utente solo su nostre istruzioni oltre ad essere vincolati dall'obbligo di riservatezza. Purtroppo, la trasmissione di informazioni via Internet non può avvenire in assoluta sicurezza. Anche se ci adopereremo al meglio delle nostre possibilità per proteggere i dati personali dell'utente, non possiamo garantirne la sicurezza qualora vengano trasmessi al nostro sito Web. Qualsiasi trasmissione dei dati personali dell'utente è a suo proprio rischio e pericolo.

Abbiamo provveduto a mettere in atto procedure per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e notificheremo all'utente e a qualsiasi autorità di regolamentazione pertinente eventuali violazioni laddove siamo legalmente tenuti a farlo.

 

 

X. SITI WEB DI TERZI

Il nostro sito Web potrebbe contenere link o riferimenti ad altri siti Web al di fuori del nostro controllo. Si porta a conoscenza dell'utente che la presente informativa non è applicabile a tali siti Web. La Società esorta l'utente a prendere visione delle informative sulla privacy e dei termini e condizioni dei siti Web collegati o a cui si fa riferimento. Tali siti Web di terzi potrebbero inviare all'utente i propri cookie e altri dispositivi di tracciamento, registrarne l'indirizzo IP nonché raccogliere dati o richiedere dati personali in altro modo. LA SOCIETÀ NON CONTROLLA E NON È RESPONSABILE DELLA CONDOTTA DI TERZI IN RELAZIONE AI LORO SITI WEB NÉ DELLA LORO MODALITÀ DI GESTIONE DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE. L'UTENTE È PREGATO DI OPERARE CON CAUTELA E DI PRENDERE VISIONE DELLE INFORMATIVE SULLA PRIVACY PUBBLICATE SU CIASCUN SITO WEB DI TERZI PER ULTERIORI INFORMAZIONI IN MERITO.

 

XI. MINORI DI 16 ANNI

Il nostro sito Web non è destinato ai minori di 16 anni né la Società ne raccoglie o utilizza consapevolmente dati personali. Nessun minore di 16 anni potrà fornire informazioni al o sul sito Web. Laddove venissimo a sapere di aver raccolto o ricevuto dati personali da un minore di 16 anni, provvederemo a rimuovere tali informazioni. Se l'utente ritiene che potremmo aver ricevuto informazioni da o essere in possesso di informazioni su un minore di 16 anni, è pregato di contattarci al seguente indirizzodataprivacy@coopertire.com.

 

XII. REVISIONI DELLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Sottoponiamo la nostra informativa sulla privacy a regolare revisione e ci riserviamo il diritto di modificarla in qualsiasi momento. Questa versione è stata aggiornata l'ultima volta il 30 giugno 2021. Qualsiasi modifica apportata verrà pubblicata su questa pagina. La data dell'ultima revisione della presente informativa è riportata in alto alla pagina. È importante che i dati personali in nostro possesso dell'utente siano precisi e aggiornati. L'utente è pregato di portare a nostra conoscenza eventuali modifiche dei propri dati personali durante il rapporto con noi.

 

XIII. Inoltro di un reclamo

L'utente avrà facoltà di inoltrare un reclamo in qualsiasi momento presso l'Information Commissioner's Office (ICO), il regolatore britannico per le questioni relative alla protezione dei dati (www.ico.org.uk). Se l'utente non risiede nel Regno Unito, potrà invece contattare il garante per la protezione dei dati nella sua giurisdizione. Gradiremmo comunque che l'utente ci contatti in prima istanza prima di rivolgersi all'ICO per eventuali quesiti.

 

XIV. DATI DI CONTATTO

Per eventuali quesiti o dubbi sulla presente informativa e sulle nostre prassi legate alla privacy, l'utente potrà anche contattare il nostro coordinatore della privacy dei dati presso:

Cooper Tire & Rubber Company Europe Limited

Bath Road

Melksham, Wiltshire, SN12 8AA

44-122-57-03101

dataprivacy@coopertire.com